- Savat bo'sh
- Savatga davom eting
To'lov va to'lovni qaytarish siyosati | MushroomiFi.
MushroomiFi mahsulot sifati va mijozlar xavfsizligini juda jiddiy qabul qiladi. Bizda mahsulotlarni sinovdan o'tkazish bo'yicha qat'iy standartlar mavjud bo'lib, ular bizdan olingan mahsulotning iloji boricha yuqori sifatini ta'minlashga yordam beradi. Kamdan-kam hollarda siz kutgan sifat standartlariga mos kelmaydigan mahsulotni olsangiz, qo'shimcha yordam olish uchun qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingizni tavsiya qilamiz. Bizning boshqaruv guruhimiz har bir muammoni individual asosda ko'rib chiqadi va eng yaxshi yechimni aniqlaydi. Agar pulni qaytarish zarurligini aniqlasak, barcha to'lovlar do'kon krediti shaklida beriladi.
Mijozlarning barcha tashvishlari va pulni qaytarish talablari buyurtmangiz yetkazib berilgandan keyin 7 kun ichida yuborilishi kerak. Biz 7 kundan keyin buyurtmalar uchun pulni qaytarib bera olmaymiz.
Agar biron sababga ko'ra nuqsonli mahsulotni olsangiz, iltimos, 7 kun ichida bizga xabar bering, shunda biz darhol tekshirishimiz mumkin. Har bir shikoyat boshqaruv guruhimiz tomonidan ko'rib chiqiladi va kerak bo'lganda kredit yoki almashtirish mahsuloti beriladi. O'zgartirish mahsulotlari faqat nuqsonli narsalar bo'lsa yuboriladi. MushroomiFi har bir holat bo'yicha tegishli kompensatsiyani (kredit yoki almashtirish) belgilash huquqini o'zida saqlab qoladi.
Berilgan kreditlar to'qson (90) kundan keyin tugaydi. Kreditlar kupon kodi shaklida beriladi. Har bir kupon kodidan faqat bir marta foydalanish mumkin, agar kredit toʻliq ishlatilmasa, qolgan kredit bekor boʻladi va MushroomiFi qolgan balans uchun yangi kupon kodini qayta chiqara olmaydi.
Kamdan-kam hollarda mijoz buyurtmadan norozi bo'lsa, biz buyurtmangizni qaytarish variantini taklif qilishimiz mumkin. Agar mahsulot nuqsonli bo'lsa yoki buyurtmangiz noto'g'ri bo'lsa, biz paketni qaytarish uchun etkazib berish xarajatlarini qoplaymiz. Agar mijoz nuqsonli mahsulotdan tashqari boshqa sabablarga ko'ra qoniqmasa, biz mijozga pulni qaytarishni taklif qilishni tanlashimiz mumkin, bu holda mijoz barcha qaytarib yuborish xarajatlari uchun javobgardir.
To'lovlarni qaytarish bizning boshqaruv guruhimizning roziligi bilan amalga oshiriladi. Agar bir xil mahsulotning bir nechtasi sotib olinsa, biz faqat ochilmagan tovarlar uchun pulni qaytarishimiz mumkin. Agar biror narsa ochilsa va qoniqarli bo'lmasa, qolgan narsalarni ochmang, iltimos, darhol mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning. Nosoz mahsulotlar bizning boshqaruv guruhimiz tomonidan har bir holatda aniqlanadi, shuni ta'kidlash kerakki, sizning nasha mahsulotingizda urug'larni topish odatiy holdir va agar bizning boshqaruv guruhimiz tomonidan boshqacha qoida belgilanmasa, har qanday xabarlar nuqsonli mahsulot deb hisoblanmaydi.
Kamdan-kam hollarda, jo'natilishdan oldin buyum zaxirada yo'qolib qolsa yoki buyurtmangizda yo'qolsa, buyurtmangizga o'zgartirish kiritish uchun siz bilan bog'lanish choralarini ko'ramiz. Biz mijoz bilan 3 soatgacha bog'lanishga harakat qilamiz. Uchinchi soatda biz siz tanlagan mahsulotga eng mos keladigan o'zgartirish mahsulotini tanlaymiz. Agar biz siz bilan bog'lana olmasak, biz tanlashimiz mumkin bo'lgan har qanday almashtirish uchun to'lov qaytarilmaydi/kredit berilmaydi.
Bizning qo'llab-quvvatlash yoki boshqaruv guruhimiz chiptangizni tekshirishda yordam beradigan qo'shimcha dalillarni so'rashi mumkin. Bu fotosuratlar, videolar yoki boshqa ma'lumotlarni so'rashni o'z ichiga olishi mumkin. Agar so'ralgan ma'lumot taqdim etilmasa yoki rad etilmasa, biz har qanday mahsulotni qaytarish, kreditni saqlash yoki qaytarishni rad etish huquqini o'zida saqlab qolamiz.
To'lov siyosati.
MushroomiFi-ga buyurtma berganingizda, to'lovlar 12 soat ichida qabul qilingan to'lov usullarimizdan biri orqali olinishi kerak. 12 soatdan keyin to'lanmagan buyurtmalar avtomatik ravishda bekor qilinadi. Bekor qilingan buyurtmani qayta ishlash holatiga qaytarib bo'lmaydi. Buyurtma bekor qilingandan keyin to'lov amalga oshirilsa, buyurtma bekor bo'lib qoladi va do'kon krediti beriladi. Kechiktirilgan to'lovlar uchun to'lov qaytarilmaydi. Buyurtma uchun 1 martadan ortiq to‘lov amalga oshirilmasa, MushroomiFi veb-saytlari va xizmatlaridan doimiy ravishda cheklanishi mumkin. Taqiqlar har bir holat bo'yicha sud tomonidan belgilanadi MushroomiFi boshqaruv jamoasi.
Toʻlov va toʻlovni qaytarish siyosati