- sepetiniz boş
- Alışverişe devam
Ödeme ve Geri Ödeme Politikası | MantarFi.
MantarFi ürün kalitesini ve müşteri güvenliğini çok ciddiye almaktadır. Bizden aldığınız ürünün mümkün olan en yüksek kalitede olmasını sağlamamıza yardımcı olan katı ürün test standartlarımız bulunmaktadır. Beklediğiniz kalite standartlarını karşılamadığını düşündüğünüz bir ürün aldığınızda, daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Yönetim ekibimiz, mümkün olan en iyi çözümü belirlemek için her sorunu ayrı ayrı gözden geçirecektir. Geri ödemenin gerekli olduğunu tespit edersek, tüm geri ödemeler mağaza kredisi şeklinde düzenlenecektir.
Tüm müşteri endişeleri ve geri ödeme talepleri, siparişinizin tesliminden itibaren 7 gün içinde gönderilmelidir. 7 gün sonra siparişler için herhangi bir geri ödeme sağlayamıyoruz.
Herhangi bir nedenle kusurlu bir ürün alırsanız, hemen araştırabilmemiz için lütfen 7 gün içinde bize bildirin. Her şikayet, yönetim ekibimiz tarafından incelenecek ve uygun olduğunda bir kredi veya ikame ürün verilecektir. Değiştirilen ürünler yalnızca kusurlu ürünler olması durumunda gönderilecektir. MushroomiFi, duruma göre uygun tazminatı (kredi veya ikame) belirleme hakkını saklı tutar.
Verilen krediler doksan(90) gün sonra sona erecektir. Krediler kupon kodu şeklinde verilecektir. Her kupon kodu, kredinin tamamının kullanılmaması, kalan kredinin geçersiz olması ve MushroomiFi'nin kalan bakiye için yeni bir kupon kodunu yeniden düzenleyememesi durumunda yalnızca bir kez kullanılabilir.
Nadiren bir müşterinin bir siparişten memnun kalmaması durumunda, siparişinizi iade etme seçeneği sunabiliriz. Bir ürünün kusurlu olması veya siparişinizin hatalı olması durumunda, paketi iade etmek için nakliye masraflarını karşılayacağız. Bir müşteri kusurlu ürün dışındaki nedenlerle memnun kalmazsa, müşteriye geri ödeme yapmayı seçebiliriz, bu durumda tüm iade nakliye masraflarından müşteri sorumludur.
Geri ödemeler yönetim ekibimizin onayına tabidir. Aynı ürünün birden fazla satın alınması durumunda, yalnızca açılmamış ürünler için geri ödeme yapabiliriz. Bir ürün açılırsa ve tatmin edici değilse, lütfen kalan öğeleri açmayın, lütfen hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Kusurlu ürünler, yönetim ekibimiz tarafından duruma göre belirlenecektir, kenevir ürünlerinizde tohum bulmanın normal olduğu ve yönetim ekibimiz tarafından aksi belirtilmediği sürece herhangi bir raporun kusurlu ürün olarak kabul edilmeyeceği unutulmamalıdır.
Nadiren bir ürünün stokta kalmaması veya sevkiyattan önce siparişinizde eksik olması durumunda, siparişinizde değişiklik yapmak için sizinle iletişime geçmek için gerekli adımları atacağız. Müşteriyle 3 saate kadar iletişim kurmaya çalışacağız. Üçüncü saatte, seçtiğiniz ürüne en yakın yedek ürün için bir seçim yapacağız. Sizinle iletişim kuramazsak, seçebileceğimiz herhangi bir yedek ürün için geri ödeme/kredi sağlanmayacaktır.
Destek veya yönetim ekibimiz, biletinizin araştırılmasına yardımcı olabilecek ek kanıtlar talep edebilir. Bu, fotoğraf fotoğrafları, videolar veya diğer bilgileri istemeyi içerebilir. İstenen bilgiler sağlanmazsa veya reddedilirse, herhangi bir ürünün para iadesini, mağaza kredisini veya iadesini reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Ödeme Politikası.
MushroomiFi ile sipariş verirken, ödemeler kabul edilen ödeme yöntemlerimizden biri aracılığıyla 12 saat içinde alınmalıdır. 12 saat sonra ödemesi yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilecektir. İptal edilen herhangi bir sipariş, işleme durumuna geri alınamaz. Bir sipariş iptal edildikten sonra ödeme gelirse, sipariş iptal olarak kalır ve mağaza kredisi verilir. Geç sipariş ödemeleri için geri ödeme yapılmayacaktır. Bir sipariş için 1 defadan fazla ödeme yapmamak, MushroomiFi web sitelerinden ve hizmetlerinden kalıcı olarak yasaklanmaya neden olabilir. Yasaklamalar, vaka bazında İdare tarafından belirlenecektir. MantarFi Yönetim ekibi.
Ödeme ve Geri Ödeme Politikası