- รถเข็นของคุณว่างเปล่า
- เลือกซื้อสินค้าต่อ
นโยบายการชำระเงินและการคืนเงิน | เห็ดไอไฟ.
มัชรูมไอไฟ ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอย่างมาก เรามีมาตรฐานการทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างเข้มงวดที่ช่วยให้เรามั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับจากเรานั้นมีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในกรณีที่หายากที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณรู้สึกว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่คุณคาดหวัง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมผู้บริหารของเราจะตรวจสอบแต่ละประเด็นเป็นรายบุคคลเพื่อพิจารณาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด หากเราพิจารณาแล้วว่าจำเป็นต้องคืนเงิน การชำระเงินคืนทั้งหมดจะออกในรูปของเครดิตร้านค้า
ข้อกังวลของลูกค้าและคำขอคืนเงินทั้งหมดจะต้องส่งภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อหลังจาก 7 วัน
หากคุณได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่องด้วยเหตุผลบางประการ โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้ทันที การร้องเรียนแต่ละครั้งจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมผู้บริหารของเรา และจะมีการให้เครดิตหรือผลิตภัณฑ์ทดแทนตามความเหมาะสม สินค้าเปลี่ยนทดแทนจะถูกส่งเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง MushroomiFi ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาค่าตอบแทนที่เหมาะสม (เครดิตหรือการเปลี่ยน) เป็นรายกรณี
เครดิตที่ได้รับจะหมดอายุหลังจากเก้าสิบ (90) วัน เครดิตจะได้รับในรูปแบบของรหัสคูปอง รหัสคูปองแต่ละรหัสสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากเครดิตไม่ได้ใช้เต็มจำนวน เครดิตที่เหลือจะถือเป็นโมฆะ และ MushroomiFi จะไม่สามารถออกรหัสคูปองใหม่สำหรับยอดเงินคงเหลือได้
ในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจกับคำสั่งซื้อ เราอาจเสนอทางเลือกในการคืนสินค้าของคุณ ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือคำสั่งซื้อของคุณไม่ถูกต้อง เราจะรับผิดชอบค่าขนส่งเพื่อส่งคืนบรรจุภัณฑ์ หากลูกค้าไม่พอใจด้วยเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่สินค้าที่มีข้อบกพร่อง เราอาจเลือกที่จะคืนเงินให้ลูกค้า ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าทั้งหมด
การคืนเงินขึ้นอยู่กับการอนุมัติของทีมผู้บริหารของเรา ในกรณีที่ซื้อสินค้าชิ้นเดียวกันหลายชิ้น เราจะสามารถคืนเงินได้เฉพาะสินค้าที่ยังไม่ได้เปิดเท่านั้น หากเปิดรายการแล้วไม่พอใจ โปรดอย่าเปิดรายการที่เหลือ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที ผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องจะถูกกำหนดโดยทีมผู้บริหารของเราจะพิจารณาเป็นกรณีไป ควรสังเกตว่าการค้นหาเมล็ดพันธุ์ในผลิตภัณฑ์กัญชาของคุณถือเป็นเรื่องปกติ และรายงานใดๆ จะไม่ถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง เว้นแต่จะกำหนดเป็นอย่างอื่นโดยทีมผู้บริหารของเรา
ในกรณีที่สินค้าหมดหรือขาดหายไปจากคำสั่งซื้อของคุณก่อนจัดส่ง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อติดต่อคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ เราจะพยายามติดต่อลูกค้าเป็นเวลาสูงสุด 3 ชั่วโมง ในชั่วโมงที่สาม เราจะทำการเลือกผลิตภัณฑ์ทดแทนที่ใกล้เคียงที่สุดกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก หากเราไม่สามารถติดต่อกับคุณได้ เราจะไม่มีการคืนเงิน/เครดิตสำหรับรายการทดแทนใดๆ ที่เราอาจเลือก
ทีมสนับสนุนหรือผู้บริหารของเราอาจขอหลักฐานเพิ่มเติมที่อาจช่วยในการตรวจสอบตั๋วของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการถามรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อมูลอื่นๆ หากไม่มีการให้หรือปฏิเสธข้อมูลที่ร้องขอ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน จัดเก็บเครดิต หรือการส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ
นโยบายการชำระเงิน
เมื่อทำการสั่งซื้อกับ MushroomiFi การชำระเงินควรได้รับภายใน 12 ชั่วโมง ผ่านวิธีการชำระเงินวิธีใดวิธีหนึ่งที่เรายอมรับ คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินหลังจาก 12 ชั่วโมงจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกไม่สามารถนำกลับมาอยู่ในสถานะดำเนินการได้ หากมีการชำระเงินเข้ามาหลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจะยังคงถูกยกเลิกและจะได้รับเครดิตร้านค้า จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินล่าช้า การไม่ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า 1 ครั้งอาจส่งผลให้เว็บไซต์และบริการของ MushroomiFi ถูกแบนอย่างถาวร การแบนจะพิจารณาเป็นรายกรณีโดย มัชรูมไอไฟ ทีมผู้บริหาร
นโยบายการชำระเงินและการคืนเงิน