- Vaš nakupovalni voziček je prazen
- Nadaljevanje nakupov
Politika plačil in vračil | MushroomiFi.
MushroomiFi jemlje kakovost izdelkov in varnost kupcev zelo resno. Imamo stroge standarde testiranja izdelkov, ki nam pomagajo zagotoviti, da je izdelek, ki ga dobite pri nas, najvišje možne kakovosti. V redkih primerih, ko prejmete izdelek, za katerega menite, da ne ustreza standardom kakovosti, ki ste jih pričakovali, vas spodbujamo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na našo ekipo za podporo. Naša vodstvena ekipa bo pregledala vsako težavo posebej, da bi določila najboljšo možno rešitev. Če ugotovimo, da je vračilo potrebno, bodo vsa povračila izdana v obliki dobroimetja trgovine.
Vse pomisleke strank in zahteve za vračilo morate oddati v 7 dneh po dostavi vašega naročila. Po 7 dneh ne moremo zagotoviti nobenih vračil za naročila.
Če iz nekega razloga prejmete izdelek z napako, nam to sporočite v 7 dneh, da bomo lahko takoj raziskali. Vsako pritožbo bo pregledala naša vodstvena ekipa in po potrebi zagotovila kredit ali nadomestni izdelek. Nadomestni izdelki bodo poslani samo v primeru okvarjenih artiklov. MushroomiFi si pridržuje pravico, da določi primerno nadomestilo (dobropis ali zamenjava) za vsak primer posebej.
Dani krediti potečejo po devetdesetih (90) dneh. Dobroimetje bo podeljeno v obliki kode kupona. Vsako kodo kupona je mogoče uporabiti le enkrat, če dobroimetje ni porabljeno v celoti, preostali kredit postane neveljaven in MushroomiFi ne bo mogel ponovno izdati nove kode kupona za preostalo stanje.
V redkih primerih, ko stranka ni zadovoljna z naročilom, lahko ponudimo možnost vračila vašega naročila. V primerih, ko je izdelek pokvarjen ali je bilo vaše naročilo napačno, bomo krili stroške pošiljanja za vračilo paketa. Če stranka ni zadovoljna zaradi razlogov, ki niso okvarjeni izdelek, se lahko odločimo, da ji ponudimo vračilo; v tem primeru je stranka odgovorna za vse stroške povratnega pošiljanja.
Vračilo kupnine mora odobriti naša vodstvena ekipa. V primeru nakupa več enakih artiklov bomo lahko vrnili kupnino samo za neodprte artikle. Če je artikel odprt in ni zadovoljiv, ne odpirajte preostalih artiklov, nemudoma se obrnite na službo za pomoč strankam. Okvarjene izdelke bo določila naša vodstvena ekipa za vsak primer posebej. Upoštevati je treba, da je odkrivanje semen v vaših izdelkih iz konoplje normalno in morebitna poročila ne bodo obravnavana kot okvarjeni izdelki, razen če naša vodstvena ekipa ne določi drugače.
V redkih primerih, ko artikel zmanjka na zalogi ali manjka v vašem naročilu pred odpremo, bomo stopili v stik z vami, da bi spremenili vaše naročilo. Stranko bomo poskušali kontaktirati do 3 ure. Tretjo uro bomo izbrali nadomestni izdelek, ki se najbolj ujema z izbranim izdelkom. Če ne vzpostavimo stika z vami, vračilo/dobropis ne bo zagotovljen za noben nadomestni predmet, ki ga lahko izberemo.
Naša ekipa za podporo ali upravljanje lahko zahteva dodatne dokaze, ki lahko pomagajo pri preiskavi vaše vstopnice. To lahko vključuje zahtevo po fotografijah, fotografijah, videoposnetkih ali drugih informacijah. Če zahtevani podatki niso posredovani ali zavrnjeni, si pridržujemo pravico do zavrnitve vračila, dobroimetja v trgovini ali vračila katerega koli izdelka.
Plačilna politika.
Ko oddate naročilo pri MushroomiFi, morate plačilo prejeti v 12 urah prek enega od naših sprejetih načinov plačila. Naročila, ki niso plačana po 12 urah, bodo samodejno preklicana. Nobenega preklicanega naročila ni mogoče vrniti v status obdelave. Če plačilo pride po preklicu naročila, bo naročilo ostalo preklicano in trgovini bo dodeljen dobropis. Vračilo ne bo zagotovljeno za zamude pri plačilu naročila. Če naročila ne plačate več kot enkrat, lahko pride do trajne prepovedi dostopa do spletnih mest in storitev MushroomiFi. Prepovedi bodo za vsak primer posebej določili MushroomiFi vodstvena ekipa.
Politika plačil in vračil