- Twój koszyk jest pusty
- Kontynuuj zakupy
Ostatnio oglądane produkty
Nie masz ostatnio oglądanego przedmiotu.
Zasady dotyczące płatności i zwrotów | GrzybiFi.
GrzybiFi bardzo poważnie traktuje jakość produktów i bezpieczeństwo klientów. Mamy rygorystyczne standardy testowania produktów, które pomagają nam zapewnić, że produkt, który od nas otrzymujesz, jest najwyższej możliwej jakości. W rzadkich przypadkach, gdy otrzymasz produkt, który Twoim zdaniem nie spełnia oczekiwanych standardów jakości, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy. Nasz zespół zarządzający oceni każdy problem indywidualnie, aby określić najlepsze możliwe rozwiązanie. Jeśli ustalimy, że zwrot jest konieczny, wszystkie zwroty zostaną wydane w formie kredytu sklepowego.
Wszelkie wątpliwości klientów i prośby o zwrot pieniędzy należy przesłać w ciągu 7 dni od dostarczenia zamówienia. Nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu pieniędzy za zamówienia po 7 dniach.
Jeśli z jakiegoś powodu otrzymasz wadliwy produkt, poinformuj nas o tym w ciągu 7 dni, abyśmy mogli natychmiast zbadać sprawę. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona przez nasz zespół zarządzający, a w stosownych przypadkach otrzymasz kredyt lub produkt zastępczy. Produkty zastępcze zostaną wysłane tylko w przypadku wadliwych produktów. MushroomiFi zastrzega sobie prawo do ustalenia odpowiedniej rekompensaty (kredytu lub wymiany) odrębnie dla każdego przypadku.
Udzielone kredyty wygasną po dziewięćdziesięciu (90) dniach. Kredyty zostaną przyznane w formie kodu kuponu. Każdy kod kuponu można wykorzystać tylko raz, jeśli kredyt nie zostanie wykorzystany w całości, pozostałe środki zostaną unieważnione, a MushroomiFi nie będzie w stanie ponownie wystawić nowego kodu kuponu dla pozostałego salda.
W rzadkich przypadkach, gdy klient jest niezadowolony z zamówienia, możemy zaoferować opcję zwrotu zamówienia. W przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub Twoje zamówienie było nieprawidłowe, pokryjemy koszty wysyłki w celu zwrotu paczki. Jeśli klient jest niezadowolony z przyczyn innych niż wadliwy produkt, możemy zaproponować klientowi zwrot pieniędzy, w takim przypadku klient jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
Zwroty podlegają zatwierdzeniu przez nasz zespół zarządzający. W przypadku zakupu kilku takich samych produktów będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy tylko za nieotwarte produkty. Jeśli element jest otwarty i nie jest zadowalający, nie otwieraj pozostałych elementów, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta. Wadliwe produkty będą ustalane przez nasz zespół zarządzający indywidualnie dla każdego przypadku, należy zauważyć, że znalezienie nasion w produktach z konopi indyjskich jest normalne, a wszelkie zgłoszenia nie będą uznawane za produkty wadliwe, chyba że nasz zespół zarządzający ustali inaczej.
W rzadkich przypadkach, gdy produkt jest niedostępny lub brakuje go w Twoim zamówieniu przed wysyłką, podejmiemy kroki, aby skontaktować się z Tobą w celu wprowadzenia zmian w zamówieniu. Postaramy się skontaktować z klientem do 3 godzin. W trzeciej godzinie dokonamy wyboru produktu zastępczego, który najlepiej pasuje do wybranego przez Ciebie produktu. Jeśli nie skontaktujemy się z Tobą, nie otrzymamy zwrotu/kredytu za żadne produkty zastępcze, które możemy wybrać.
Nasz zespół wsparcia lub zarządzania może poprosić o dodatkowe dowody, które mogą pomóc w zbadaniu Twojego zgłoszenia. Może to obejmować proszenie o zdjęcia, filmy lub inne informacje. Jeśli żądane informacje nie zostaną dostarczone lub odrzucone, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, kredytu sklepowego lub zwrotu dowolnego produktu.
Zasady płatności.
Przy składaniu zamówienia w MushroomiFi, płatności powinny być otrzymane w ciągu 12 godzin za pomocą jednej z naszych akceptowanych metod płatności. Zamówienia nieopłacone po 12 godzinach będą automatycznie anulowane. Żadnego anulowanego zamówienia nie można przywrócić do statusu przetwarzania. Jeśli płatność nastąpi po anulowaniu zamówienia, zamówienie pozostanie anulowane i zostanie przyznany kredyt sklepowy. W przypadku opóźnionych płatności za zamówienie nie przysługuje zwrot pieniędzy. Nieopłacanie zamówienia więcej niż 1 raz może skutkować trwałym zablokowaniem stron i usług MushroomiFi. Zakazy będą ustalane indywidualnie dla każdego przypadku przez GrzybiFi zespół zarządzający.
Polityka płatności i zwrotów