- Uw winkelwagen is leeg
- Ga verder met Winkelen
Betalings- en restitutiebeleid | ChampignoniFi.
PaddestoeliFi neemt productkwaliteit en klantveiligheid zeer serieus. We hebben strenge producttestnormen die ons helpen ervoor te zorgen dat het product dat u van ons krijgt van de hoogst mogelijke kwaliteit is. In het zeldzame geval dat u een product ontvangt waarvan u denkt dat het niet voldoet aan de kwaliteitsnormen die u verwachtte, raden we u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp. Ons managementteam zal elk probleem op individuele basis beoordelen om de best mogelijke oplossing te bepalen. Als we vaststellen dat een terugbetaling noodzakelijk is, zullen alle terugbetalingen worden uitgegeven in de vorm van winkeltegoed.
Alle zorgen van klanten en verzoeken om terugbetaling moeten binnen 7 dagen na levering van uw bestelling worden ingediend. We kunnen geen restitutie verlenen voor bestellingen na 7 dagen.
Als je om wat voor reden dan ook een product ontvangt dat defect is, laat het ons dan binnen 7 dagen weten, zodat we het meteen kunnen onderzoeken. Elke klacht zal worden beoordeeld door ons managementteam en indien nodig zal een krediet of vervangend product worden verstrekt. Vervangende producten worden alleen verzonden in het geval van defecte artikelen. MushroomiFi behoudt zich het recht voor om per geval een passende vergoeding (tegoed of vervanging) te bepalen.
Credits die worden gegeven, vervallen na negentig (90) dagen. Credits worden gegeven in de vorm van een couponcode. Elke couponcode kan slechts één keer worden gebruikt als het tegoed niet volledig wordt gebruikt, het resterende tegoed vervalt en MushroomiFi kan geen nieuwe couponcode opnieuw uitgeven voor het resterende saldo.
In het zeldzame geval dat een klant niet tevreden is met een bestelling, kunnen we de mogelijkheid bieden om uw bestelling te retourneren. In gevallen waarin een product defect is of uw bestelling onjuist was, dekken wij de verzendkosten om het pakket te retourneren. Als een klant niet tevreden is om andere redenen dan een defect product, kunnen we ervoor kiezen om de klant een terugbetaling aan te bieden. In dit geval is de klant verantwoordelijk voor alle verzendkosten voor het retourneren.
Restituties zijn onderworpen aan de goedkeuring van ons managementteam. In het geval dat er meerdere van hetzelfde artikel worden gekocht, kunnen we alleen een terugbetaling doen voor ongeopende artikelen. Als een artikel is geopend en niet naar wens is, open dan de overige artikelen niet, neem direct contact op met de klantenservice. Defecte producten worden van geval tot geval bepaald door ons managementteam. Houd er rekening mee dat het vinden van zaden in uw cannabisproducten normaal is en dat eventuele meldingen niet als defecte producten worden beschouwd, tenzij anders bepaald door ons managementteam.
In het zeldzame geval dat een artikel niet op voorraad is of ontbreekt in uw bestelling vóór verzending, zullen we stappen ondernemen om contact met u op te nemen om een wijziging in uw bestelling aan te brengen. We zullen maximaal 3 uur proberen contact op te nemen met de klant. Op het derde uur maken we een selectie voor een vervangend product dat het beste aansluit bij het door jou gekozen product. Als we geen contact met u kunnen opnemen, wordt er geen restitutie/tegoed gegeven voor vervangende artikelen die we kunnen kiezen.
Ons ondersteunings- of managementteam kan om aanvullend bewijs vragen dat kan helpen bij het onderzoek van uw ticket. Dit kan het vragen van foto's, video's of andere informatie omvatten. Als de gevraagde informatie niet wordt verstrekt of geweigerd, behouden we ons het recht voor om een terugbetaling, winkeltegoed of retournering van een product te weigeren.
Betalingsbeleid.
Bij het plaatsen van een bestelling bij MushroomiFi dienen betalingen binnen 12 uur te zijn ontvangen via een van de door ons geaccepteerde betaalmethoden. Bestellingen die na 12 uur nog niet betaald zijn, worden automatisch geannuleerd. Een geannuleerde bestelling kan niet terug in de verwerkingsstatus worden geplaatst. Als er een betaling binnenkomt nadat een bestelling is geannuleerd, blijft de bestelling geannuleerd en wordt er een winkeltegoed gegeven. Er wordt geen restitutie verleend voor laattijdige bestellingen. Als u een bestelling meer dan 1 keer niet betaalt, kan dit leiden tot een permanent verbod op de websites en diensten van MushroomiFi. Verboden worden van geval tot geval bepaald door de PaddestoeliFi het management team.
Betalings- en restitutiebeleid