- Вашата количка е празна
- Продолжите со купување
Неодамна прегледани производи
Немате неодамна прегледана ставка.
Политика за плаќање и рефундирање | MushroomiFi.
MushroomiFi многу сериозно го сфаќа квалитетот на производот и безбедноста на клиентите. Имаме ригорозни стандарди за тестирање на производи кои ни помагаат да се осигураме дека производот што го добивате од нас е со највисок можен квалитет. Во ретки случаи кога ќе добиете производ за кој сметате дека не ги исполнува стандардите за квалитет што ги очекувавте, ве охрабруваме да контактирате со нашиот тим за поддршка за понатамошна помош. Нашиот менаџерски тим ќе го прегледа секое прашање на индивидуална основа за да ја одреди најдобрата можна резолуција. Ако утврдиме дека е неопходно враќање на средствата, сите надоместоци ќе бидат издадени во форма на кредит во продавницата.
Сите грижи на клиентите и барањата за рефундирање мора да се поднесат во рок од 7 дена од испораката на вашата нарачка. Не можеме да обезбедиме рефундирање за нарачки по 7 дена.
Ако поради некоја причина примите производ што е неисправен, ве молиме известете нè во рок од 7 дена, за да можеме веднаш да го испитаме. Секоја поплака ќе биде разгледана од нашиот менаџерски тим и ќе се даде кредит или производ за замена кога е соодветно. Производите за замена ќе се испраќаат само во случај на неисправни предмети. MushroomiFi го задржува правото да определи соодветна компензација (кредит или замена) од случај до случај.
Кредитите кои се дадени ќе истечат по деведесет (90) дена. Кредитите ќе бидат дадени во форма на купонски код. Секој купонски код може да се користи само еднаш доколку кредитот не се искористи целосно, преостанатиот кредит станува неважечки и MushroomiFi нема да може повторно да издаде нов купонски код за преостанатото салдо.
Во ретки случаи кога клиентот не е задоволен од нарачката, ние може да понудиме опција да ја вратиме вашата нарачка. Во случаи кога производот е неисправен или вашата нарачка е неточна, ние ќе ги покриеме трошоците за испорака за да го вратиме пакетот. Ако клиентот е незадоволен поради други причини освен неисправен производ, ние може да избереме да му понудиме на клиентот враќање на средствата, во овој случај, клиентот е одговорен за сите трошоци за повратна испорака.
Рефундирањето е предмет на одобрение од нашиот менаџерски тим. Во случај да се купат повеќе од ист артикл, ќе можеме да рефундираме само за неотворени ставки. Ако ставката е отворена и не е задоволителна, ве молиме не отворајте ги преостанатите ставки, ве молиме контактирајте ја службата за корисници веднаш. Неисправните производи ќе ги утврдува нашиот менаџерски тим од случај до случај, треба да се забележи дека наоѓањето семиња во вашите производи од канабис е нормално и какви било извештаи нема да се сметаат за неисправни производи, освен ако не е поинаку определено од нашиот менаџерски тим.
Во ретки случаи кога некој предмет ќе остане без залиха или ќе недостасува од вашата нарачка пред испораката, ќе преземеме чекори за да ве контактираме за да извршиме промена на вашата нарачка. Ќе се обидеме да контактираме со клиентот до 3 часа. На третиот час, ќе направиме избор за заменлив производ кој најблиску одговара на производот што го избравте. Ако не успееме да стапиме во контакт со вас, нема да се обезбеди поврат на средства/кредит за која било замена на ставките што можеме да ги избереме.
Нашиот тим за поддршка или управување може да побара дополнителни докази што може да помогнат во истрагата за вашиот билет. Ова може да вклучува барање фотографии, видеа или други информации. Доколку бараната информација не е дадена или одбиена, го задржуваме правото да одбиеме рефундирање, кредит за складирање или враќање на кој било производ.
Политика за плаќање.
Кога поставувате нарачка со MushroomiFi, плаќањата треба да се примат во рок од 12 часа, преку еден од нашите прифатени начини на плаќање. Нарачките кои се неплатени по 12 часа ќе бидат автоматски откажани. Секоја откажана нарачка не може да се врати во статус на обработка. Ако плаќањето дојде по откажувањето на нарачката, нарачката ќе остане откажана и ќе се даде кредит во продавницата. Нема да се обезбеди враќање на средствата за задоцнети плаќања. Неплаќањето за нарачка повеќе од 1 пат може да резултира со трајна забрана на веб-локациите и услугите на MushroomiFi. Забраните ќе бидат одредени од случај до случај од страна на MushroomiFi тим за менаџирање.
Политика за плаќање и рефундирање