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支払いと払い戻しに関するポリシー | きのこミファイ。
きのこ 製品の品質と顧客の安全を非常に真剣に考えています。 私たちは、あなたが私たちから得ている製品が可能な限り最高の品質であることを保証するのに役立つ厳格な製品テスト基準を持っています. まれに、期待していた品質基準を満たしていないと思われる製品を受け取った場合は、サポートチームに連絡してさらなる支援を受けることをお勧めします. 当社の管理チームは、可能な限り最善の解決策を決定するために、各問題を個別に確認します。 払い戻しが必要であると判断した場合、すべての払い戻しはストア クレジットの形で行われます。
すべての顧客の懸念事項と返金リクエストは、注文品の配達から 7 日以内に提出する必要があります。 7日を過ぎたご注文の返金は一切お受けできません。
何らかの理由で不良品が届いた場合は、7日以内にご連絡ください。すぐに調査いたします。 各苦情は当社の管理チームによって確認され、適切な場合はクレジットまたは交換製品が提供されます。 交換品は不良品の場合のみお送りいたします。 MushroomiFi は、ケースバイケースで適切な補償 (クレジットまたは交換) を決定する権利を留保します。
与えられたクレジットは 90 日後に失効します。 クレジットはクーポンコードの形で提供されます。 クレジットが完全に使用されていない場合、各クーポン コードは XNUMX 回のみ使用できます。残りのクレジットは無効になり、MushroomiFi は残りの残高に対して新しいクーポン コードを再発行できません。
お客様が注文に満足していないというまれなイベントでは、注文を返品するオプションを提供する場合があります. 商品に欠陥があった場合、またはご注文が間違っていた場合、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。 お客様が不良品以外の理由でご満足いただけない場合、当社はお客様に返金を提供することを選択する場合があります。この場合、お客様はすべての返品送料を負担します。
返金は、当社の管理チームの承認が必要です。 同一商品を複数購入された場合、未開封の商品に限り返品を承ります。 アイテムが開封され、満足できない場合は、残りのアイテムを開封せずに、すぐにカスタマー サービスに連絡してください。 不良品は、管理チームがケースバイケースで判断します。大麻製品に種子が見つかることは正常であり、管理チームが別段の決定をしない限り、レポートは不良品とはみなされないことに注意してください。
まれに、出荷前に商品が在庫切れまたはご注文から欠品している場合は、ご注文を変更するためにご連絡いたします。 最長 3 時間、お客様との連絡を試みます。 XNUMX 時間目には、お客様が選択した製品に最も近い代替製品を選択します。 私たちがあなたと連絡を取ることができなかった場合、私たちが選択した交換品の払い戻し/クレジットは提供されません.
当社のサポートまたは管理チームは、チケットの調査に役立つ追加の証拠を要求する場合があります。 これには、写真、ビデオ、またはその他の情報の質問が含まれる場合があります。 要求された情報が提供されない、または拒否された場合、当社は返金、ストア クレジット、または製品の返品を拒否する権利を留保します。
支払いポリシー。
MushroomiFi で注文すると、支払いは 12 時間以内に、承認された支払い方法のいずれかで行われます。 12 時間を過ぎても未払いの注文は自動的にキャンセルされます。 キャンセルされた注文を処理中の状態に戻すことはできません。 注文がキャンセルされた後に支払いが行われた場合、注文はキャンセルされたままになり、ストア クレジットが付与されます。 注文の支払いが遅れた場合、返金は行われません。 注文の支払いを 1 回以上怠ると、MushroomiFi の Web サイトやサービスから永久に追放される可能性があります。 禁止は、ケースバイケースで決定されます。 きのこ 経営陣。
支払いと払い戻しに関するポリシー