Վճարման և վերադարձման քաղաքականություն

Վճարման և վերադարձման քաղաքականություն

 

Վճարման և վերադարձման քաղաքականություն | MushroomiFi. 

 

MushroomiFi շատ լուրջ է վերաբերվում արտադրանքի որակին և հաճախորդների անվտանգությանը: Մենք ունենք արտադրանքի փորձարկման խիստ ստանդարտներ, որոնք օգնում են մեզ ապահովել, որ այն ապրանքը, որը դուք ստանում եք մեզնից, ամենաբարձր որակն է: Այն հազվագյուտ դեպքում, երբ դուք ստանում եք մի ապրանք, որը, կարծում եք, չի համապատասխանում որակի չափանիշներին, որոնք դուք սպասում էիք, մենք խրախուսում ենք ձեզ դիմել մեր աջակցման թիմին հետագա օգնության համար: Մեր ղեկավար թիմը կվերանայի յուրաքանչյուր խնդիր անհատական ​​հիմունքներով՝ հնարավոր լավագույն լուծումը որոշելու համար: Եթե ​​մենք որոշենք, որ գումարի վերադարձն անհրաժեշտ է, բոլոր փոխհատուցումները կտրամադրվեն խանութի ապառիկ ձևով: 

 

Հաճախորդների բոլոր մտահոգությունները և գումարի վերադարձման հարցումները պետք է ներկայացվեն ձեր պատվերի առաքումից հետո 7 օրվա ընթացքում: Մենք չենք կարող վերադարձնել պատվերների համար 7 օր հետո:

 

Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով ապրանք եք ստանում, որը թերի է, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ 7 օրվա ընթացքում, որպեսզի մենք կարողանանք անմիջապես հետաքննել: Յուրաքանչյուր բողոք կվերանայվի մեր կառավարման թիմի կողմից, և անհրաժեշտության դեպքում կտրվի վարկ կամ փոխարինող ապրանք: Փոխարինվող ապրանքները կուղարկվեն միայն թերի ապրանքների դեպքում: MushroomiFi-ն իրեն իրավունք է վերապահում յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա որոշել համապատասխան փոխհատուցում (վարկ կամ փոխարինում):

 

Տրված վարկերը կսպառվեն իննսուն (90) օր հետո: Վարկերը կտրամադրվեն կուպոնային կոդի տեսքով։ Յուրաքանչյուր արժեկտրոնի կոդը կարող է օգտագործվել միայն մեկ անգամ, եթե վարկն ամբողջությամբ չօգտագործվի, մնացած վարկը դառնում է անվավեր, և MushroomiFi-ն չի կարողանա վերաթողարկել արժեկտրոնի նոր ծածկագիրը մնացած մնացորդի համար:

 

Այն հազվադեպ դեպքերում, երբ հաճախորդը դժգոհ է պատվերից, մենք կարող ենք առաջարկել ձեր պատվերը վերադարձնելու տարբերակը: Այն դեպքերում, երբ ապրանքը թերի է կամ ձեր պատվերը սխալ է եղել, մենք կհոգանք առաքման ծախսերը՝ փաթեթը վերադարձնելու համար: Եթե ​​հաճախորդը գոհ չէ այլ պատճառներով, քան թերի արտադրանքը, մենք կարող ենք առաջարկել հաճախորդին գումարի վերադարձ, այս դեպքում հաճախորդը պատասխանատու է վերադարձի առաքման բոլոր ծախսերի համար:

 

Գումարի վերադարձը ենթակա է մեր կառավարման թիմի հաստատմանը: Այն դեպքում, երբ միևնույն ապրանքի մի քանիսը գնվեն, մենք կկարողանանք վերադարձնել միայն չբացված ապրանքների համար: Եթե ​​ապրանքը բացված է և բավարար չէ, խնդրում ենք մի բացեք մնացած ապրանքները, խնդրում ենք անմիջապես կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ: Թերի արտադրանքները կորոշվեն մեր կառավարման թիմի կողմից՝ յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա, հարկ է նշել, որ ձեր կանեփի արտադրանքում սերմեր գտնելը նորմալ է, և ցանկացած հաղորդում չի համարվի թերի արտադրանք, եթե այլ բան չի որոշվել մեր ղեկավարության կողմից:
 
 
Այն հազվադեպ դեպքերում, երբ ապրանքը սպառվում է կամ բացակայում է ձեր պատվերից մինչև առաքումը, մենք քայլեր կձեռնարկենք ձեզ հետ կապվելու համար՝ ձեր պատվերը փոփոխելու համար: Մենք կփորձենք կապվել հաճախորդի հետ մինչև 3 ժամ: Երրորդ ժամին մենք ընտրություն կկատարենք փոխարինող ապրանքի համար, որն ամենամոտ կհամապատասխանի ձեր ընտրած ապրանքին: Եթե ​​մենք չկարողանանք կապ հաստատել ձեզ հետ, գումարի վերադարձ/վարկ չի տրամադրվի ցանկացած փոխարինող ապրանքի համար, որը մենք կարող ենք ընտրել:
 
 
Մեր աջակցության կամ կառավարման թիմը կարող է պահանջել լրացուցիչ ապացույցներ, որոնք կարող են օգնել ձեր տոմսի հետաքննությանը: Սա կարող է ներառել լուսանկարների, տեսանյութերի կամ այլ տեղեկությունների հարցում: Եթե ​​պահանջվող տեղեկատվությունը չտրամադրվի կամ մերժվի, մենք իրավունք ենք վերապահում հրաժարվել ցանկացած ապրանքի գումարի վերադարձից, պահեստային վարկից կամ վերադարձից:
 

Վճարման քաղաքականություն.

 

MushroomiFi-ով պատվեր կատարելիս վճարումները պետք է ստացվեն 12 ժամվա ընթացքում՝ մեր ընդունված վճարման եղանակներից մեկի միջոցով: Պատվերները, որոնք չվճարված են 12 ժամից հետո, ավտոմատ կերպով կչեղարկվեն: Ցանկացած չեղարկված պատվեր չի կարող հետ վերադարձվել մշակման կարգավիճակին: Եթե ​​պատվերը չեղարկվելուց հետո վճարում է կատարվում, պատվերը կմնա չեղարկված, և խանութի վարկ կտրվի: Պատվերների ուշ վճարումների դեպքում գումարի վերադարձ չի տրամադրվի: Պատվերի համար 1 անգամից ավելի չվճարելը կարող է հանգեցնել MushroomiFi-ի կայքերի և ծառայությունների մշտական ​​արգելքի: Արգելքները կորոշվեն յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա MushroomiFi կառավարման թիմ:

 

Վճարման և վերադարձման քաղաքականություն