- Vaša košarica je prazna
- Nastaviti s kupovinom
Politika plaćanja i povrata | MushroomiFi.
MushroomiFi vrlo ozbiljno shvaća kvalitetu proizvoda i sigurnost kupaca. Imamo rigorozne standarde testiranja proizvoda koji nam pomažu osigurati da je proizvod koji od nas dobivate najviše moguće kvalitete. U rijetkom slučaju da dobijete proizvod za koji smatrate da ne zadovoljava standarde kvalitete koje ste očekivali, potičemo vas da se obratite našem timu za podršku za daljnju pomoć. Naš tim za upravljanje pregledat će svaki problem pojedinačno kako bi odredio najbolje moguće rješenje. Ako utvrdimo da je povrat novca neophodan, sve naknade bit će izdane u obliku kredita trgovine.
Sve nedoumice kupaca i zahtjeve za povrat novca morate poslati u roku od 7 dana od isporuke vaše narudžbe. Nismo u mogućnosti izvršiti povrat novca za narudžbe nakon 7 dana.
Ako iz nekog razloga primite proizvod koji je neispravan, javite nam u roku od 7 dana kako bismo mogli odmah istražiti. Svaku će pritužbu pregledati naš tim za upravljanje i dati će kredit ili zamjenski proizvod kada je to potrebno. Zamjenski proizvodi bit će poslani samo u slučaju neispravnih artikala. MushroomiFi zadržava pravo odrediti odgovarajuću naknadu (kredit ili zamjena) od slučaja do slučaja.
Krediti koji su dati istječu nakon devedeset (90) dana. Krediti će se dati u obliku koda kupona. Svaki kod kupona može se koristiti samo jednom ako se kredit ne iskoristi u cijelosti, preostali kredit postaje nevažeći i MushroomiFi neće moći ponovno izdati novi kod kupona za preostali iznos.
U rijetkim slučajevima kada kupac nije zadovoljan narudžbom, možemo ponuditi opciju povrata vaše narudžbe. U slučajevima kada je proizvod neispravan ili je vaša narudžba bila netočna, mi ćemo pokriti troškove dostave za povrat paketa. Ako kupac nije zadovoljan iz drugih razloga osim neispravnog proizvoda, možemo odlučiti ponuditi kupcu povrat novca, u tom slučaju, kupac je odgovoran za sve troškove povratne dostave.
Povrat novca podliježe odobrenju našeg menadžerskog tima. U slučaju da je kupljeno više istih artikala, moći ćemo izdati povrat samo za neotvorene artikle. Ako je stavka otvorena i nije zadovoljavajuća, nemojte otvarati preostale stavke, odmah kontaktirajte službu za korisnike. Neispravne proizvode će utvrditi naš tim za upravljanje od slučaja do slučaja, treba imati na umu da je pronalaženje sjemenki u vašim proizvodima od kanabisa normalno i bilo koja izvješća neće se smatrati neispravnim proizvodima osim ako naš tim za upravljanje ne odredi drugačije.
U rijetkom slučaju da artikla nema na skladištu ili nedostaje u vašoj narudžbi prije otpreme, poduzet ćemo korake da vas kontaktiramo kako bismo izvršili promjenu vaše narudžbe. Pokušat ćemo kontaktirati kupca do 3 sata. Na trećem satu napravit ćemo odabir zamjenskog proizvoda koji najbliže odgovara proizvodu koji ste odabrali. Ako ne uspijemo stupiti u kontakt s vama, povrat novca/kredit neće biti osiguran ni za jednu zamjensku stavku koju odaberemo.
Naš tim za podršku ili upravljanje može zatražiti dodatne dokaze koji mogu pomoći u istrazi vaše karte. To može uključivati traženje fotografija, fotografija, videozapisa ili drugih informacija. Ako traženi podaci nisu pruženi ili odbijeni, zadržavamo pravo odbiti povrat novca, kredit za trgovinu ili povrat bilo kojeg proizvoda.
Politika plaćanja.
Prilikom naručivanja s MushroomiFi-jem, uplate bi trebale biti primljene u roku od 12 sati, putem jednog od naših prihvaćenih načina plaćanja. Narudžbe koje nisu plaćene nakon 12 sati bit će automatski poništene. Nijedna otkazana narudžba ne može se vratiti u status obrade. Ako uplata stigne nakon što je narudžba otkazana, narudžba će ostati otkazana i trgovini će biti dodan kredit. Povrat novca neće biti omogućen za zakašnjela plaćanja narudžbe. Neplaćanje narudžbe više od 1 puta može rezultirati trajnom zabranom pristupa MushroomiFi web stranicama i uslugama. Zabrane će odrediti od slučaja do slučaja MushroomiFi upravljački tim.
Politika plaćanja i povrata novca