Expédition & Livraison

– Nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 40 $ et l'expédition express est de 60 $, Sauvegardes pour les commandes de 500 $ et plus.

– Nous avons des dispensaires aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Europe

– Nous expédions discrètement partout dans le monde. Nous avons juste besoin d'une adresse.

- NON. Nous n'avons pas encore ce service. Vous ne pouvez pas récupérer les commandes directement chez nous.

- OUI. L'heure limite pour l'expédition le jour même est à 3 h 30, heure normale du Pacifique, du lundi au vendredi. Toutes les commandes traitées et entièrement payé avant l'heure limite est expédié le jour même. Les commandes reçues après l'heure limite seront incluses dans le prochain calendrier d'expédition. Pas d'expédition pendant les week-ends et les jours fériés

– La date de livraison prévue de la poste est trois à cinq jours ouvrables à la plupart des régions du pays. Veuillez noter que ceux-ci sont basés sur les estimations de la poste et ne s'appliquent qu'aux articles envoyés entre la plupart des grands centres urbains. Les délais de livraison réels dépendent de l'origine, de la destination, des conditions météorologiques et d'autres facteurs. Covid connaît des retards. Si vous pensez que votre commande est bloquée ou perdue, veuillez nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de vous aider.

– Nous nous assurons que l'adresse de livraison correspond aux informations que vous avez fournies dans votre formulaire de commande. Un identifiant de suivi est également fourni afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison en ligne. Nous n'avons aucun contrôle sur les colis une fois qu'ils sont expédiés et entre les mains de la Poste. Nous n'avons jamais eu de problème de colis manquants ou volés. Nous n'obtenons que des retards au maximum, en raison d'une incompatibilité de code postal ou d'une adresse incorrecte.

En option: Ajoutez une signature pour 5.00 $ et obtenez une couverture responsabilité civile complète pour vos colis. Le nom et la signature de la personne qui a reçu le colis seront inclus dans le certificat de livraison. La réexpédition est garantie à 100% en cas de colis perdu ou volé.

– Vous n'êtes pas obligé de fournir des informations réelles, même si nous ne vous conseillons pas. Si vous utilisez un faux nom, choisissez quelque chose de réel comme : "Jason Smith" Les commandes portant des noms tels que : "AZ" semblent suspectes et ne seront parfois pas livrées. Gardez votre commande suffisamment petite pour tenir dans votre boîte aux lettres habituelle. Dans le cas contraire, vous recevrez un bordereau « Pour ramassage » qui vous demandera d'aller le chercher. Si vous n'avez pas de pièce d'identité, il ne pourra pas être récupéré.

– si votre commande est trop volumineuse pour tenir dans votre boîte aux lettres régulière, elle sera livrée à un comptoir postal. Si vous n'avez pas votre vrai nom sur le colis livré, vous ne pourrez pas le récupérer car une pièce d'identité vous sera demandée. Recommandation: Gardez votre commande de la taille de votre boîte aux lettres ou assurez-vous d'avoir un vrai nom pour pouvoir la récupérer. Aucune signature n'est requise.

- Si le suivi indique que votre colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre courrier local ou de vos voisins. Malheureusement pour les colis marqués comme livrés sur le suivi, nous ne les réexpédierons pas en raison du nombre de fraudes avec cela. Nous ne pouvons pas réexpédier tous les colis qui sont montrés livrés. Nous avons même trouvé un subreddit sur cette fraude et cet abus pour ChampignoniFi. De ce fait, nous ne pouvons plus réexpédier les colis marqués livrés selon suivi.