- Ostoskorisi on tyhjä
- Jatka
Viimeksi katsotut tuotteet
Sinulla ei ole äskettäin katsottua kohdetta.
Maksu- ja palautuskäytäntö | MushroomiFi.
MushroomiFi ottaa tuotteiden laadun ja asiakkaiden turvallisuuden erittäin vakavasti. Meillä on tiukat tuotetestausstandardit, jotka auttavat meitä varmistamaan, että meiltä saamasi tuote on parasta mahdollista laatua. Siinä harvinaisessa tapauksessa, että saat tuotteen, joka ei mielestäsi täytä odottamiasi laatustandardeja, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä tukitiimiimme lisäapua varten. Johtoryhmämme arvioi jokaisen ongelman yksilöllisesti löytääkseen parhaan mahdollisen ratkaisun. Jos katsomme, että hyvitys on tarpeen, kaikki hyvitykset myönnetään kauppahyvityksenä.
Kaikki asiakkaiden huolenaiheet ja hyvityspyynnöt on lähetettävä 7 päivän kuluessa tilauksesi toimituksesta. Emme voi hyvittää tilauksia 7 päivän jälkeen.
Jos saat jostain syystä viallisen tuotteen, ilmoita siitä meille 7 päivän kuluessa, jotta voimme tutkia asian välittömästi. Johtotiimimme tarkistaa jokaisen valituksen ja hyvittää tai korvaavan tuotteen tarvittaessa. Korvaavia tuotteita lähetetään vain viallisten tuotteiden tapauksessa. MushroomiFi varaa oikeuden määrätä asianmukainen korvaus (luotto tai korvaus) tapauskohtaisesti.
Annetut krediitit vanhenevat yhdeksänkymmenen (90) päivän kuluttua. Hyvitykset annetaan kuponkikoodin muodossa. Kutakin kuponkikoodia voi käyttää vain kerran, jos saldoa ei käytetä kokonaan, jäljellä oleva saldo mitätöityy eikä MushroomiFi pysty myöntämään uutta kuponkikoodia jäljellä olevalle saldolle.
Siinä harvinaisessa tapauksessa, että asiakas on tyytymätön tilaukseen, voimme tarjota tilauksesi palautusvaihtoehdon. Mikäli tuote on viallinen tai tilauksesi oli virheellinen, katamme paketin palautuksen toimituskulut. Jos asiakas on tyytymätön muista syistä kuin viallisen tuotteen vuoksi, voimme tarjota asiakkaalle hyvityksen, jolloin asiakas vastaa kaikista palautuksen toimituskuluista.
Hyvitykset edellyttävät johtoryhmämme hyväksyntää. Mikäli samaa tuotetta ostetaan useita, voimme hyvittää vain avaamattomista tuotteista. Jos tuote on avattu eikä se ole tyydyttävä, älä avaa jäljellä olevia tuotteita, vaan ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Johtoryhmämme määrittää vialliset tuotteet tapauskohtaisesti, on huomioitava, että siementen löytäminen kannabistuotteistasi on normaalia ja ilmoituksia ei pidetä viallisina tuotteina, ellei johtoryhmämme toisin päätä.
Siinä harvinaisessa tapauksessa, että jokin tuote loppuu varastosta tai puuttuu tilauksestasi ennen toimitusta, otamme yhteyttä sinuun muuttaaksemme tilaustasi. Yritämme olla yhteydessä asiakkaaseen enintään 3 tunnin ajan. Kolmannella tunnilla teemme valinnan korvaavalle tuotteelle, joka vastaa lähinnä valitsemaasi tuotetta. Jos emme saa sinuun yhteyttä, valitsemistamme korvaavista tuotteista ei myönnetä hyvitystä/hyvitystä.
Tuki- tai johtotiimimme voi pyytää lisätodisteita, jotka voivat auttaa lippusi tutkinnassa. Tämä voi sisältää valokuvakuvien, videoiden tai muiden tietojen pyytämistä. Jos pyydettyjä tietoja ei anneta tai ne hylätään, pidätämme oikeuden evätä minkä tahansa tuotteen hyvitys, varastosaldo tai palautus.
Maksupolitiikka.
Kun teet tilauksen MushroomiFi:n kautta, maksut tulee perua 12 tunnin sisällä jollakin hyväksytyistä maksutavoistamme. Tilaukset, joita ei ole maksettu 12 tunnin kuluttua, peruutetaan automaattisesti. Peruutettuja tilauksia ei voida palauttaa käsittelytilaan. Jos maksu tulee tilauksen peruutuksen jälkeen, tilaus pysyy peruutettuna ja myymälähyvitys annetaan. Maksua ei palauteta myöhästyneistä tilausmaksuista. Tilauksen maksamatta jättäminen useammin kuin 1 kerran voi johtaa pysyvään MushroomiFi-verkkosivustojen ja -palveluiden käyttökieltoon. Kiellot päättää tapauskohtaisesti MushroomiFi johtoryhmä.
Maksu- ja palautuskäytäntö