- Το καλάθι σας είναι άδειο
- Συνεχίστε τις αγορές
Πρόσφατα είδαν προϊόντα
Δεν έχετε δει πρόσφατα ένα στοιχείο.
Πολιτική πληρωμών και επιστροφής χρημάτων | MushroomiFi.
MushroomiFi λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ποιότητα των προϊόντων και την ασφάλεια των πελατών. Διαθέτουμε αυστηρά πρότυπα δοκιμών προϊόντων που μας βοηθούν να διασφαλίσουμε ότι το προϊόν που λαμβάνετε από εμάς είναι η υψηλότερη δυνατή ποιότητα. Στη σπάνια περίπτωση που λάβετε ένα προϊόν που πιστεύετε ότι δεν πληροί τα πρότυπα ποιότητας που περιμένατε, σας ενθαρρύνουμε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια. Η ομάδα διαχείρισης μας θα εξετάσει κάθε ζήτημα σε ατομική βάση για να καθορίσει την καλύτερη δυνατή επίλυση. Εάν κρίνουμε ότι είναι απαραίτητη η επιστροφή χρημάτων, όλες οι επιστροφές θα εκδοθούν με τη μορφή πίστωσης καταστήματος.
Όλες οι ανησυχίες των πελατών και τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός 7 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας. Δεν μπορούμε να παρέχουμε επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες μετά από 7 ημέρες.
Εάν για κάποιο λόγο λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε αμέσως. Κάθε παράπονο θα εξετάζεται από την ομάδα διαχείρισης μας και θα δίδεται πίστωση ή προϊόν αντικατάστασης όταν χρειάζεται. Τα προϊόντα αντικατάστασης θα αποστέλλονται μόνο σε περίπτωση ελαττωματικών αντικειμένων. Το MushroomiFi διατηρεί το δικαίωμα να καθορίσει την κατάλληλη αποζημίωση (πίστωση ή αντικατάσταση) κατά περίπτωση.
Οι πιστώσεις που δίνονται θα λήξουν μετά από ενενήντα (90) ημέρες. Οι πιστώσεις θα δοθούν με τη μορφή κωδικού κουπονιού. Κάθε κωδικός κουπονιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά εάν η πίστωση δεν χρησιμοποιηθεί πλήρως, η πίστωση που απομένει ακυρώνεται και το MushroomiFi δεν θα μπορεί να εκδώσει ξανά νέο κωδικό κουπονιού για το υπόλοιπο.
Στη σπάνια περίπτωση που ένας πελάτης δεν είναι ευχαριστημένος με μια παραγγελία, ενδέχεται να προσφέρουμε την επιλογή επιστροφής της παραγγελίας σας. Σε περιπτώσεις που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή η παραγγελία σας ήταν λανθασμένη, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του πακέτου. Εάν ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος για άλλους λόγους εκτός από το ελαττωματικό προϊόν, ενδέχεται να επιλέξουμε να προσφέρουμε στον πελάτη επιστροφή χρημάτων, σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στην έγκριση της ομάδας διαχείρισης μας. Σε περίπτωση που αγοράζονται πολλαπλάσια του ίδιου προϊόντος, θα μπορούμε να εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων μόνο για αντικείμενα που δεν έχουν ανοιχθεί. Εάν ένα αντικείμενο έχει ανοιχτεί και δεν είναι ικανοποιητικό, μην ανοίξετε τα υπόλοιπα, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών. Τα ελαττωματικά προϊόντα θα προσδιοριστούν από την ομάδα διαχείρισης κατά περίπτωση, θα πρέπει να σημειωθεί ότι η εύρεση σπόρων στα προϊόντα κάνναβης σας είναι φυσιολογική και τυχόν αναφορές δεν θα θεωρούνται ελαττωματικά προϊόντα, εκτός εάν οριστεί διαφορετικά από την ομάδα διαχείρισης.
Στη σπάνια περίπτωση που κάποιο είδος εξαντληθεί ή λείπει από την παραγγελία σας πριν από την αποστολή, θα λάβουμε μέτρα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κάνουμε μια αλλαγή στην παραγγελία σας. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για έως και 3 ώρες. Την τρίτη ώρα, θα κάνουμε μια επιλογή για ένα προϊόν αντικατάστασης που ταιριάζει περισσότερο με το προϊόν που επιλέξατε. Εάν αποτύχουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, δεν θα παρέχεται επιστροφή χρημάτων/πίστωση για τυχόν αντικείμενα αντικατάστασης που ενδέχεται να επιλέξουμε.
Η ομάδα υποστήριξης ή διαχείρισης μπορεί να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία που μπορεί να βοηθήσουν στην έρευνα του εισιτηρίου σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη λήψη φωτογραφιών, βίντεο ή άλλων πληροφοριών. Εάν οι ζητούμενες πληροφορίες δεν παρέχονται ή απορριφθούν, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων, την πίστωση αποθήκευσης ή την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος.
Πολιτική πληρωμής.
Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας με το MushroomiFi, οι πληρωμές θα πρέπει να λαμβάνονται εντός 12 ωρών, μέσω μιας από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής μας. Παραγγελίες που δεν πληρώνονται μετά από 12 ώρες θα ακυρώνονται αυτόματα. Οποιαδήποτε ακυρωμένη παραγγελία δεν μπορεί να τεθεί ξανά σε κατάσταση επεξεργασίας. Εάν πραγματοποιηθεί πληρωμή μετά την ακύρωση μιας παραγγελίας, η παραγγελία θα παραμείνει ακυρωμένη και θα δοθεί πίστωση καταστήματος. Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για καθυστερημένες πληρωμές παραγγελιών. Η αποτυχία πληρωμής μιας παραγγελίας πάνω από 1 φορά μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απαγόρευση από τους ιστότοπους και τις υπηρεσίες του MushroomiFi. Οι απαγορεύσεις θα καθορίζονται κατά περίπτωση από την MushroomiFi Η ομάδα διαχείρισης.
Πολιτική πληρωμής και επιστροφής χρημάτων