- tvůj košík je prázdný
- Pokračovat v nákupu
Nedávno zobrazené produkty
Nemáte žádnou nedávno zobrazenou položku.
Pravidla platby a vrácení peněz | MushroomiFi.
MushroomiFi bere kvalitu produktů a bezpečnost zákazníků velmi vážně. Máme přísné standardy testování produktů, které nám pomáhají zajistit, aby produkt, který od nás dostáváte, měl nejvyšší možnou kvalitu. Ve vzácných případech, kdy obdržíte produkt, o kterém si myslíte, že nesplňuje standardy kvality, které jste očekávali, doporučujeme, abyste se obrátili na náš tým podpory s žádostí o další pomoc. Náš manažerský tým posoudí každý problém individuálně, aby určil nejlepší možné řešení. Pokud zjistíme, že je nutné vrátit peníze, všechny náhrady budou vystaveny ve formě kreditu obchodu.
Všechny obavy zákazníků a žádosti o vrácení peněz musí být podány do 7 dnů od doručení vaší objednávky. Za objednávky po 7 dnech nemůžeme poskytnout žádné náhrady.
Pokud z nějakého důvodu obdržíte produkt, který je vadný, dejte nám prosím vědět do 7 dnů, abychom to mohli okamžitě prošetřit. Každá stížnost bude posouzena naším manažerským týmem a v případě potřeby bude poskytnut kredit nebo náhradní produkt. Náhradní produkty budou zaslány pouze v případě vadných položek. Společnost MushroomiFi si vyhrazuje právo určit vhodnou kompenzaci (kredit nebo náhradu) případ od případu.
Platnost poskytnutých kreditů vyprší po devadesáti (90) dnech. Kredity budou poskytnuty ve formě kódu kupónu. Každý kód kupónu lze použít pouze jednou, pokud kredit není vyčerpán celý, zbývající kredit se stane neplatným a MushroomiFi nebude moci znovu vydat nový kód kupónu pro zbývající zůstatek.
Ve vzácných případech, kdy zákazník není spokojen s objednávkou, můžeme nabídnout možnost vrácení objednávky. V případech, kdy je produkt vadný nebo vaše objednávka byla nesprávná, uhradíme náklady na dopravu na vrácení balíku. Pokud je zákazník nespokojený z jiných důvodů, než je vadný produkt, můžeme se rozhodnout nabídnout zákazníkovi vrácení peněz, v tomto případě je zákazník odpovědný za veškeré náklady na zpáteční dopravu.
Vrácení peněz podléhá schválení našeho manažerského týmu. V případě zakoupení více stejných položek budeme schopni vrátit peníze pouze za neotevřené položky. Pokud je položka otevřena a není uspokojivá, neotevírejte prosím zbývající položky, kontaktujte prosím ihned zákaznický servis. Vadné produkty určí náš manažerský tým případ od případu, je třeba poznamenat, že nalezení semen ve vašich konopných produktech je normální a jakákoli hlášení nebudou považována za vadné produkty, pokud náš manažerský tým nestanoví jinak.
V ojedinělých případech, kdy některá položka nebude skladem nebo chybí ve vaší objednávce před odesláním, podnikneme kroky k tomu, abychom vás kontaktovali za účelem změny vaší objednávky. Zákazníka se pokusíme kontaktovat po dobu až 3 hodin. Třetí hodinu provedeme výběr náhradního produktu, který se nejvíce shoduje s produktem, který jste si vybrali. Pokud se nám nepodaří s vámi navázat kontakt, nebude poskytnuta náhrada/kredit za žádné náhradní položky, které si vybereme.
Náš tým podpory nebo managementu si může vyžádat další důkazy, které mohou pomoci při vyšetřování vaší letenky. To může zahrnovat vyžádání fotografií, videí nebo jiných informací. Pokud požadované informace nebudou poskytnuty nebo odmítnuty, vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz, kredit v obchodě nebo vrácení jakéhokoli produktu.
Platební politika.
Při zadávání objednávky přes MushroomiFi by měly být platby přijaty do 12 hodin prostřednictvím jedné z našich akceptovaných platebních metod. Objednávky, které nebudou zaplaceny po 12 hodinách, budou automaticky zrušeny. Zrušenou objednávku nelze vrátit zpět do stavu zpracování. Pokud platba přijde po zrušení objednávky, objednávka zůstane zrušená a bude připsán kredit obchodu. Za pozdní platby za objednávku se peníze nevrací. Nezaplacení za objednávku více než jednou může mít za následek trvalý zákaz používání webových stránek a služeb MushroomiFi. Zákazy budou stanoveny případ od případu MushroomiFi manažerský tým.
Zásady platby a vrácení peněz