- Ваша кошык пустая
- Працягнуць куплі
Апошнія прагледжаныя прадукты
У вас няма нядаўна прагледжанага элемента.
Палітыка аплаты і вяртання | ГрыбыФі.
ГрыбыФі вельмі сур'ёзна ставіцца да якасці прадукцыі і бяспекі кліентаў. У нас ёсць строгія стандарты тэсціравання прадукцыі, якія дапамагаюць нам гарантаваць, што прадукт, які вы атрымліваеце ад нас, мае найвышэйшую якасць. У рэдкіх выпадках, калі вы атрымліваеце прадукт, які, на вашу думку, не адпавядае стандартам якасці, якія вы чакалі, мы рэкамендуем вам звярнуцца да нашай службы падтрымкі для атрымання дадатковай дапамогі. Наша каманда кіраўнікоў разгледзіць кожную праблему індывідуальна, каб вызначыць найлепшае магчымае рашэнне. Калі мы вызначым, што неабходна вярнуць грошы, усе кампенсацыі будуць выдадзены ў выглядзе крэдыту крамы.
Усе праблемы кліентаў і запыты на вяртанне павінны быць адпраўлены на працягу 7 дзён пасля дастаўкі вашага замовы. Мы не можам вярнуць грошы за заказы праз 7 дзён.
Калі вы па нейкай прычыне атрымалі няспраўны прадукт, паведаміце нам аб гэтым на працягу 7 дзён, каб мы маглі неадкладна правесці расследаванне. Кожная скарга будзе разгледжана нашай кіраўніцкай групай, і пры неабходнасці будзе прадастаўлены крэдыт або замена прадукту. Прадукты на замену будуць адпраўлены толькі ў выпадку дэфектных дэталяў. MushroomiFi пакідае за сабой права вызначаць адпаведную кампенсацыю (крэдыт або замена) у кожным канкрэтным выпадку.
Тэрмін дзеяння прадастаўленых крэдытаў заканчваецца праз дзевяноста (90) дзён. Крэдыты будуць выдавацца ў выглядзе кода купона. Кожны код купона можа быць выкарыстаны толькі адзін раз, калі крэдыт не будзе выкарыстаны цалкам, рэшта крэдыту становіцца несапраўднай і MushroomiFi не зможа паўторна выдаць новы код купона на рэшту.
У рэдкіх выпадках, калі кліент незадаволены заказам, мы можам прапанаваць магчымасць вярнуць ваш заказ. У выпадках, калі прадукт няспраўны або ваш заказ быў няправільным, мы пакрыем выдаткі на дастаўку для вяртання пасылкі. Калі кліент не задаволены па іншых прычынах, акрамя дэфектнага прадукту, мы можам прапанаваць кліенту вяртанне грошай; у гэтым выпадку кліент нясе адказнасць за ўсе выдаткі па зваротнай дастаўцы.
Вяртанне грашовых сродкаў падлягае зацвярджэнню нашай кіраўніцкай каманды. У выпадку, калі набыта некалькі аднолькавых тавараў, мы зможам вярнуць грошы толькі за нераскрытыя тавары. Калі тавар адкрыты і не задавальняе, калі ласка, не адкрывайце астатнія прадметы, неадкладна звярніцеся ў службу падтрымкі. Дэфектная прадукцыя будзе вызначацца нашай кіраўніцкай камандай у кожным канкрэтным выпадку. Варта адзначыць, што выяўленне насення ў вашых прадуктах з канабіса - гэта звычайная з'ява, і любыя паведамленні не будуць лічыцца дэфектнай прадукцыяй, калі наша кіраўнічая група не прыме іншага рашэння.
У рэдкіх выпадках, калі прадмета няма ў наяўнасці або ён адсутнічае ў вашым замове перад адпраўкай, мы прымем меры, каб звязацца з вамі, каб унесці змены ў ваш заказ. Мы паспрабуем звязацца з кліентам на працягу 3 гадзін. На трэцюю гадзіну мы зробім выбар для прадукту на замену, які найбольш адпавядае абранаму тавару. Калі нам не ўдасца звязацца з вамі, вяртанне/крэдыт не будзе прадастаўлены за любую замену, якую мы можам выбраць.
Наша служба падтрымкі або кіраўніцтва можа запытаць дадатковыя доказы, якія могуць дапамагчы ў расследаванні вашага білета. Гэта можа ўключаць запыт фотаздымкаў, відэа ці іншай інфармацыі. Калі запытаная інфармацыя не прадастаўлена або адмоўлена ў прадастаўленні, мы пакідаем за сабой права адмовіць у вяртанні грошай, крэдыту крамы або вяртанні любога прадукту.
Палітыка аплаты.
Пры размяшчэнні замовы ў MushroomiFi аплата павінна быць атрымана на працягу 12 гадзін з дапамогай аднаго з прымаемых спосабаў аплаты. Заказы, якія не аплачаны праз 12 гадзін, будуць аўтаматычна ануляваны. Любы адменены заказ не можа быць вернуты ў статус апрацоўкі. Калі аплата паступае пасля адмены замовы, заказ застанецца адмененым, а краме будзе выдадзены крэдыт. За несвоечасовыя плацяжы па замове грошы не вяртаюцца. Неаплата за заказ больш за 1 раз можа прывесці да пастаяннай забароны на вэб-сайты і сэрвісы MushroomiFi. Забароны будуць вызначацца ў кожным канкрэтным выпадку ГрыбыФі кіраўніцкая каманда.
Палітыка аплаты і вяртання грошай