سياسة الدفع والاسترداد

سياسة الدفع والاسترداد | مشروميفي. 

مشروميفي تأخذ جودة المنتج وسلامة العملاء على محمل الجد. لدينا معايير صارمة لاختبار المنتجات تساعدنا على ضمان أن المنتج الذي تحصل عليه منا هو أعلى جودة ممكنة. في حالة نادرة تلقيت منتجًا تشعر أنه لا يفي بمعايير الجودة التي كنت تتوقعها ، فإننا نشجعك على التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة. سيراجع فريق الإدارة لدينا كل مشكلة على أساس فردي لتحديد أفضل حل ممكن. إذا قررنا أن استرداد الأموال ضروري ، فسيتم إصدار جميع عمليات السداد في شكل ائتمان المتجر. 

يجب تقديم جميع مخاوف العملاء وطلبات الاسترداد في غضون 7 أيام من تسليم طلبك. لا يمكننا تقديم أي مبالغ مستردة للطلبات بعد 7 أيام.

إذا تلقيت منتجًا به عيب لسبب ما ، فيرجى إخبارنا في غضون 7 أيام ، حتى نتمكن من التحقيق في الأمر على الفور. سيتم مراجعة كل شكوى من قبل فريق الإدارة الخاص بنا وسيتم منح ائتمان أو منتج بديل عند الاقتضاء. لن يتم إرسال المنتجات البديلة إلا في حالة العناصر المعيبة. تحتفظ MushroomiFi بالحق في تحديد التعويض المناسب (الائتمان أو الاستبدال) على أساس كل حالة على حدة.

تنتهي صلاحية الاعتمادات الممنوحة بعد تسعين (90) يومًا. سيتم منح الاعتمادات في شكل رمز قسيمة. يمكن استخدام كل رمز قسيمة مرة واحدة فقط إذا لم يتم استخدام الرصيد بالكامل ، ويصبح الرصيد المتبقي باطلاً ولن تتمكن MushroomiFi من إعادة إصدار رمز قسيمة جديد للرصيد المتبقي.

في الحالات النادرة التي يكون فيها العميل غير راضٍ عن أحد الطلبات ، قد نعرض خيار إرجاع طلبك. في الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو كان طلبك غير صحيح ، سنغطي تكاليف الشحن لإرجاع الطرد. إذا كان العميل غير راضٍ لأسباب أخرى غير المنتج المعيب ، فقد نختار أن نقدم للعميل استردادًا ، وفي هذه الحالة ، يكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف إعادة الشحن.

الية الدفع.

عند تقديم طلب باستخدام MushroomiFi ، يجب استلام المدفوعات في غضون 12 ساعة ، عبر إحدى طرق الدفع المقبولة لدينا. الطلبات التي لم يتم سدادها بعد 12 ساعة سيتم إلغاؤها تلقائيًا. لا يمكن إعادة أي طلب تم إلغاؤه إلى حالة المعالجة. في حالة ورود دفعة بعد إلغاء الطلب ، فسيظل الطلب ملغيًا وسيتم منح رصيد المتجر. لن يتم استرداد المبلغ المدفوع للطلبات المتأخرة. يمكن أن يؤدي عدم الدفع مقابل الطلب لأكثر من مرة إلى حظر دائم من مواقع وخدمات MushroomiFi. سيتم تحديد الحظر على أساس كل حالة على حدة من قبل مشروميفي فريق الإدارة.

سياسة الدفع والاسترداد