- Jou kar is leeg
- Continue Shopping
Betalings- en terugbetalingsbeleid | MushroomiFi.
MushroomiFi neem produkkwaliteit en klanteveiligheid baie ernstig op. Ons het streng produktoetsstandaarde wat ons help om te verseker dat die produk wat jy by ons kry van die hoogste gehalte moontlik is. In die seldsame geval dat u 'n produk ontvang wat u voel nie aan die kwaliteitstandaarde voldoen wat u verwag het nie, moedig ons u aan om ons ondersteuningspan te kontak vir verdere bystand. Ons bestuurspan sal elke kwessie op 'n individuele basis hersien om die beste moontlike oplossing te bepaal. As ons bepaal dat 'n terugbetaling nodig is, sal alle terugbetalings in die vorm van winkelkrediet uitgereik word.
Alle klantbekommernisse en terugbetalingsversoeke moet binne 7 dae na jou bestelling se aflewering ingedien word. Ons kan geen terugbetalings vir bestellings na 7 dae verskaf nie.
As jy om een of ander rede 'n produk ontvang wat gebrekkig is, laat weet ons asseblief binne 7 dae, sodat ons dadelik ondersoek kan instel. Elke klagte sal deur ons bestuurspan hersien word en 'n krediet- of vervangingsproduk sal gegee word wanneer toepaslik. Vervangingsprodukte sal slegs gestuur word in die geval van gebrekkige items. MushroomiFi behou die reg voor om die toepaslike vergoeding (krediet of vervanging) van geval tot geval te bepaal.
Krediete wat gegee word, sal na negentig (90) dae verval. Krediete sal gegee word in die vorm van 'n koeponkode. Elke koeponkode kan slegs een keer gebruik word as die krediet nie ten volle gebruik word nie, die oorblywende krediet word nietig en MushroomiFi sal nie 'n nuwe koeponkode vir die oorblywende balans kan heruitreik nie.
In die seldsame geval dat 'n klant ontevrede is met 'n bestelling, kan ons die opsie bied om jou bestelling terug te stuur. In gevalle waar 'n produk gebrekkig is of jou bestelling verkeerd was, sal ons versendingskoste dek om die pakket terug te stuur. As 'n kliënt ontevrede is om ander redes as gebrekkige produk, kan ons kies om die kliënt 'n terugbetaling aan te bied, in hierdie geval is die kliënt verantwoordelik vir alle terugsendingskoste.
Terugbetalings is onderhewig aan die goedkeuring van ons bestuurspan. In die geval dat veelvuldige van dieselfde item gekoop word, sal ons slegs 'n terugbetaling vir onoopgemaakte items kan uitreik. As 'n item oopgemaak is en nie bevredigend is nie, moet asseblief nie die oorblywende items oopmaak nie, kontak asseblief dadelik kliëntediens. Gebrekkige produkte sal van geval tot geval deur ons bestuurspan bepaal word, daar moet kennis geneem word dat dit normaal is om sade in jou daggaprodukte te vind en enige verslae sal nie as gebrekkige produkte beskou word nie, tensy anders bepaal deur ons bestuurspan.
In die seldsame geval dat 'n item uit voorraad raak of uit jou bestelling ontbreek voor versending, sal ons stappe doen om jou te kontak om 'n verandering aan jou bestelling te maak. Ons sal probeer om die kliënt vir tot 3 uur te kontak. Op die derde uur sal ons 'n keuse maak vir 'n vervangingsproduk wat die naaste pas by die produk wat jy gekies het. As ons nie met jou kontak maak nie, sal 'n terugbetaling/krediet nie verskaf word vir enige vervangingsitems wat ons mag kies nie.
Ons ondersteunings- of bestuurspan kan addisionele bewyse versoek wat kan help met die ondersoek van jou kaartjie. Dit kan insluit om foto's, video's of ander inligting te vra. As die gevraagde inligting nie verskaf of geweier word nie, behou ons die reg voor om 'n terugbetaling, winkelkrediet of terugstuur van enige produk te weier.
Betalingsbeleid.
Wanneer 'n bestelling met MushroomiFi geplaas word, moet betalings binne 12 uur ontvang word, via een van ons aanvaarde betaalmetodes. Bestellings wat na 12 uur onbetaal is, sal outomaties gekanselleer word. Enige gekanselleerde bestelling kan nie in verwerkingstatus terug geplaas word nie. As 'n betaling inkom nadat 'n bestelling gekanselleer is, sal die bestelling gekanselleer bly en 'n winkelkrediet sal gegee word. 'n Terugbetaling sal nie vir laat bestellingbetalings voorsien word nie. As u nie meer as 1 keer vir 'n bestelling betaal nie, kan dit lei tot 'n permanente verbod op MushroomiFi-webwerwe en -dienste. Verbod sal van geval tot geval deur die MushroomiFi bestuurspan.
Betaling- en terugbetalingsbeleid